کمپنی کے ترجمان نے جمعہ کو تصدیق کی کہ یونائیٹڈ ہیلتھ گروپ کے ایگزیکٹو برائن تھامسن کے قتل کا مشتبہ شخص ہیلتھ انشورنس کمپنی کا صارف نہیں تھا۔
Luigi Mangione، ایک Ivy League گریجویٹ، پر 4 دسمبر کو مین ہٹن کے ایک ہوٹل کے باہر فائرنگ کے بعد جہاں تھامسن کمپنی کی ایک کانفرنس میں شرکت کر رہے تھے، کے بعد پانچ دن کی تلاش کے بعد 9 دسمبر کو قتل کا الزام عائد کیا گیا۔
منگیون، جن کے دوستوں کا کہنا ہے کہ وہ کمر کے دائمی درد میں مبتلا ہے، نے آن لائن غم و غصہ اور ہمدردی دونوں کو جنم دیا ہے۔ پولیس ذرائع نے میڈیا آؤٹ لیٹس کو بتایا کہ منگیون نے اپنی تحریروں میں اس قتل کو صحت کی دیکھ بھال کی صنعت میں مبینہ بدعنوانی کے خلاف انتقامی کارروائی قرار دیا۔
یونائیٹڈ ہیلتھ نے کہا کہ نہ ہی منگیون اور نہ ہی اس کی ماں کے پاس کمپنی کے پاس کوئی ریکارڈ موجود ہے۔ تھامسن کے قتل نے صحت کی دیکھ بھال کی صنعت کو چونکا دیا اور امریکی ہیلتھ انشورنس سے مایوسی کے بارے میں وسیع بحث کو بھڑکا دیا۔ کچھ آن لائن پوسٹس نے Mangione کی تعریف کی ہے، اور اس کے قانونی دفاع کے لیے ایک فنڈ جمع کرنے والے کو 1,000 سے زیادہ عطیات موصول ہوئے ہیں۔
کارپوریٹ رہنما پیچھے ہٹ جاتے ہیں۔
یونائیٹڈ ہیلتھ گروپ کے سی ای او اینڈریو وٹی نے اس سانحے سے خطاب کیا۔ نیویارک ٹائمز op-ed Friday، قتل کی مذمت کرتے ہوئے اور صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں نظامی خامیوں کو تسلیم کرتے ہوئے۔
"صحت کی دیکھ بھال انتہائی ذاتی اور بہت پیچیدہ ہے،” وٹی نے لکھا۔ "ہم بیمہ کے کام کرنے کے طریقے اور کوریج کے فیصلوں کو کس طرح پہنچایا جاتا ہے اس کو بہتر بنانے کی ذمہ داری بانٹتے ہیں۔”
وٹٹی نے حالیہ دنوں میں یونائیٹڈ ہیلتھ کے ملازمین کو ہدایت کی گئی "وٹریول” کی بھی مذمت کی، کارکنوں کے خلاف بڑھتے ہوئے خطرات کو نوٹ کیا۔
صنعت کنارے پر
تھامسن کے قتل کے بعد صحت کی دیکھ بھال کے اعلیٰ اخراجات اور انشورنس کی پیچیدگیوں پر عوامی غم و غصے میں شدت آئی ہے۔ یونائیٹڈ ہیلتھ کے حصص اس ماہ تقریباً 15 فیصد گر گئے ہیں، جبکہ دیگر بیمہ کنندگان کو سخت جانچ پڑتال کا سامنا ہے۔
سی وی ایس ہیلتھ اور سگنا جیسے بیمہ کنندگان نے بڑھتے ہوئے خطرات کے جواب میں ویب سائٹس سے ایگزیکٹوز کی تصاویر ہٹاتے ہوئے سیکیورٹی بڑھا دی ہے۔ اس کے باوجود ماہرین کا کہنا ہے کہ صنعت کو سطحی سطح کے اصلاحات سے آگے جانا چاہیے۔
آکسفورڈ یونیورسٹی میں پبلک پالیسی کے پروفیسر پیپر کلپپر نے کہا، "امریکیوں کا خیال ہے کہ ہیلتھ انشورنس کمپنیاں آمدنی بڑھانے کے لیے دیکھ بھال سے انکار کرتے ہیں۔” "یہ عدم اطمینان اس وقت تک ختم نہیں ہوگا جب تک کہ بنیادی مسائل کو حل نہیں کیا جاتا۔”
اس سانحے نے ہراساں کرنے کے واقعات کو بھی متاثر کیا ہے، بشمول فلوریڈا کی ایک خاتون کو فون پر انشورنس کمپنی کو دھمکیاں دینے کے الزام میں گرفتار کیا گیا ہے۔
نتائج کے درمیان تبدیلی کا مطالبہ
"تاخیر، انکار، دفاع” کے الفاظ — جرائم کے مقام پر شیل کیسنگز میں تراشے گئے — انشورنس انڈسٹری پر تنقیدی 2010 کی کتاب کے عنوان سے گونجتے ہیں۔ کچھ لوگ اس واقعے کو بڑے نظاماتی مسائل کی علامت کے طور پر دیکھتے ہیں۔
مارننگ اسٹار کے تجزیہ کار جولی یوٹربیک نے "واٹرشیڈ لمحے” کے امکانات کو نوٹ کیا لیکن اس بارے میں محتاط رہے کہ آیا یہ خاطر خواہ اصلاحات کا باعث بنے گا۔
"یہ تبدیلی کو متحرک کر سکتا ہے،” انہوں نے کہا، "لیکن یہ اس بات پر منحصر ہے کہ صنعت عوام کی مایوسی اور غم کا کیا جواب دیتی ہے۔”
