یورپ میں دکانوں کے فیشن میں واپس آنے کے ساتھ ہی کلکس پر اینٹیں

آن لائن شاپنگ کے عروج نے دکانوں کی بندش کا باعث بنی ہے، جس سے ریٹیل مالز اور اونچی سڑکوں کے مستقبل پر شکوک پیدا ہوئے ہیں۔ تاہم، یورپ میں، ایسی نشانیاں ہیں کہ دکانیں دوبارہ مقبول ہو گئی ہیں اور آن لائن فروخت کو آگے بڑھانے میں مدد کے لیے ضروری ہیں۔

یورپی خوردہ فروش آن لائن اور آف لائن فروخت کی حوصلہ افزائی کے لیے فزیکل شاپس میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں کیونکہ انہیں بڑی ای کامرس کمپنیوں، جیسے فاسٹ فیشن گروپ شین سے بڑھتے ہوئے مقابلے کا سامنا ہے۔

وہ COVID-19 لاک ڈاؤن ختم ہونے کے بعد دکانوں پر جانے کی لوگوں کی تجدید بھوک سے فائدہ اٹھانا بھی چاہتے ہیں، جس نے ہفتے کی سہ پہر کی شاپنگ کو دوبارہ فیشن ایبل بنا دیا ہے۔

روم کے ایک مال میں براؤز کرتے ہوئے 28 سالہ فرانسسکا مارینی نے کہا، "میں اسٹورز پر اس وقت آتا ہوں جب میں چیزوں کو زندہ دیکھنا چاہتا ہوں، انہیں آزمانا چاہتا ہوں، اور انہیں فوری طور پر دستیاب کرانا چاہتا ہوں۔” اس نے کہا کہ آن لائن شاپنگ میں شامل انتظار نے تجربہ خراب کر دیا۔

مارکیٹ ریسرچ کمپنی یورو مانیٹر کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ یورپ میں اسٹورز کی مجموعی تعداد میں قدرے کمی واقع ہو رہی ہے، جو کہ 2023 میں 4.90 ملین تک کم ہو کر ایک سال پہلے 4.92 ملین تھی۔ تاہم، اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ مربع میٹر میں فروخت کی جگہ تقریباً 1 فیصد بڑھ گئی ہے اور 2022 کے مقابلے 2028 میں اسے 2.7 فیصد تک بڑھ جانا چاہیے۔

LVMH LVMH میں حصص رکھنے والے یونین انویسٹمنٹ کے پورٹ فولیو مینیجر، تھامس جوکل نے کہا کہ خوردہ فروشوں کو احساس ہے کہ صارفین کو ان کے ساتھ براہ راست رابطے کے بغیر رکھنا مشکل ہے۔PA اور Adidas ADSGn.DE۔

انہوں نے کہا کہ اگر آپ کے پاس صرف ای کامرس کی بجائے اینٹوں اور مارٹر اسٹورز ہیں تو یہ حاصل کرنا آسان ہے۔ "ای کامرس کی طرف، آپ صرف تصویریں دیکھ سکتے ہیں، لیکن آپ محسوس نہیں کرتے، آپ کو خوشبو نہیں آتی، آپ کسی سے بات نہیں کرتے، اس لیے کسی برانڈ کے بارے میں پر امید یا پرجوش ہونا بہت مشکل ہے۔” انہوں نے کہا.

11 اگست 2016 کو روم، اٹلی میں خواتین جوتوں کی دکان میں کھڑی ہیں۔ 11 اگست 2016 کو لی گئی تصویر۔ REUTERS/Max Rossi/فائل فوٹو

خریدنے سے پہلے اسے آزمائیں۔

وبائی مرض کے بعد سے، کھیلوں کے خوردہ فروشوں نے رننگ جوتے اور ٹریننگ کٹس جیسی مصنوعات کی مانگ میں اضافہ دیکھا ہے کیونکہ لوگ باہر جانے کا زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔

ڈوئچے بینک کے تجزیہ کار ایڈم کوچران نے کہا، "آپ ایڈیڈاس یا نارتھ فیس اور دیگر کی کامیابی کو دیکھتے ہیں۔ میرے خیال میں زیادہ بیرونی سرگرمیوں کی طرف رجحان رہا ہے، جزوی طور پر وبائی مرض کے دوران،” ڈوئچے بینک کے تجزیہ کار ایڈم کوچران نے کہا۔ "مجھے لگتا ہے کہ لوگوں نے محسوس کیا کہ انہیں باہر نکلنے اور کام کرنے کی ضرورت ہے، اور اس میں سے کچھ رویہ پھنس گیا ہے۔”

فرانسیسی کھیلوں کے خوردہ فروش ڈیکاتھلون نے اس سال اپنے نیٹ ورک میں تقریباً 80 دکانیں شامل کیں، عالمی چیف کسٹمر آفیسر سیلائن ڈیل جینز نے کہا کہ عالمی سطح پر اس کے آؤٹ لیٹس کی کل تعداد تقریباً 1,700 ہوگئی ہے۔

Cisalfa، ایک اطالوی خوردہ فروش جو کھیلوں کے ملبوسات فروخت کرتا ہے جیسے Nike کے NKE.N فٹ بال کے جوتے اور انڈر آرمر کے UAA.N چلانے والی ٹی شرٹس، اٹلی میں تقریباً 160 اسٹورز ہیں۔ اس کا ارادہ ہے کہ اس سال اپنے گھریلو بازار میں تقریباً دس دکانوں کو کھولنے یا اس کی تزئین و آرائش کا۔

کمپنی نے SportScheck کے اپنے حالیہ حصول کے ساتھ جرمنی میں 75 اسٹورز تک توسیع کی ہے، اس کے جرمن پورٹ فولیو میں 25 اسٹورز کا اضافہ کیا ہے۔

ڈیکاتھلون کا لوگو 7 مئی 2024 کو پیرس، فرانس کے قریب مونٹریوئل میں فرانسیسی کھیلوں کے سازوسامان اور اسپورٹس ویئر کمپنی ڈیکاتھلون کے ایک اسٹور پر دیکھا گیا ہے۔ رائٹرز/عبدالصبور/فائل فوٹو

ملٹی چینل خریدار

Cochrane کے حوالہ کردہ اعداد و شمار کے مطابق، ایک فزیکل اسٹور رکھنے سے آؤٹ لیٹ کے 20 منٹ کی ڈرائیو کے اندر آن لائن فروخت میں 10% اور 20% اضافہ ہو سکتا ہے کیونکہ زیادہ گاہک ملٹی چینل ہیں۔

انہوں نے کہا، "دونوں طریقوں سے اس بات کے قطعی ثبوت موجود ہیں کہ اسٹور کھولنے سے اس اسٹور کے آس پاس کی آن لائن فروخت میں اضافہ ہوتا ہے۔” "اور اس کے برعکس، اگر آپ کوئی اسٹور بند کرتے ہیں، تو اس بات کا ثبوت ہے کہ آپ ان تمام سیلز کو مکمل طور پر بحال نہیں کر پاتے ہیں، یا تو آن لائن یا کسی اور اسٹور میں منتقل کر رہے ہیں۔”

ماؤنٹین اسپورٹس ریٹیلر اوبرالپ کے چیف سیلز آفیسر اسٹیفن رینر نے کہا کہ "کسی علاقے میں جتنے زیادہ اسٹورز ہوں گے، آن لائن برانڈ میں دلچسپی اتنی ہی زیادہ ہوگی۔”

خریداروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، ڈیکاتھلون کے پاس آلات کی مرمت یا کرائے پر لینے کے لیے وقف مرکز ہیں اور ایسے علاقے جہاں گاہک کھیل کھیل سکتے ہیں۔

اس کے چیف کسٹمر آفیسر، سیلائن ڈیل جینز نے رائٹرز کو بتایا، "اسٹور جسمانی اور ڈیجیٹل عناصر کو مربوط کرنے کے لیے شو رومز اور دریافت سٹیشنز جیسی نئی خصوصیات پیش کرتے ہیں، جس سے مصنوعات کی تلاش، تجزیہ اور موازنہ میں آسانی ہوتی ہے۔”

روم کے شاپنگ مال میں، ڈیکاتھلون نے اسٹور کے داخلی دروازے کے قریب ٹیبل ٹینس کی دو میزیں رکھی ہیں جہاں لوگ مفت کھیل سکتے ہیں۔

"یہ ایک اچھا خیال ہے: ہم ایسی جگہ پر تفریح ​​​​کر سکتے ہیں جہاں ہم عام طور پر صرف خریدنے کے لئے آتے ہیں،” نوجوان کھلاڑیوں میں سے ایک نے رائٹرز کو بتایا کہ ٹیبل ٹینس کی گیندیں اڑ رہی تھیں اور اس کے دوستوں نے بحث کی کہ شاٹ اندر تھا یا باہر۔

ہسپانوی خوردہ فروش Inditex ITX.MC، Zara برانڈ کا مالک، گروپ فٹنگ روم پیش کرتا ہے جہاں دوست کپڑے آزما سکتے ہیں۔ فٹنگ رومز میں ٹچ اسکرینز بھی ہیں تاکہ گاہک مختلف سائز یا طرز کی درخواست کر سکیں۔

جرمنی میں، آن لائن خوردہ فروش Zalando ZALG.DE پہلے سے ہی 15 جسمانی دکانیں ہیں، اور دوسری جنوب میں فریبرگ میں تعمیر کی جا رہی ہے۔

دوسرے خوردہ فروشوں کی طرح، زلینڈو، جو سوئمنگ سوٹ سے لے کر ہیوگو باس کے لباس تک سب کچھ فروخت کرتا ہے، شین سے بڑھتے ہوئے مقابلے کا مقابلہ کر رہا ہے۔

سنگاپور میں مقیم آن لائن خوردہ فروش نے "پاپ اپ” اسٹور کی حکمت عملی اپنائی ہے، جس سے یورپی یا برطانوی شہروں میں دکانیں کھولی جائیں گی جو کچھ دنوں بعد بند ہو جاتی ہیں۔

صنعت کے ماہرین کا خیال ہے کہ خریدار انسانی رابطے کو ترجیح دیتے ہیں اور اسٹور سے خریداری کی سہولت اور فوری طور پر۔

آر بی سی تجزیہ کاروں نے کہا، "صارفین اسٹورز پر واپس جانے کا انتخاب کر رہے ہیں کیونکہ وہ خریداری کے تفریحی پہلو کو دوبارہ دریافت کر رہے ہیں۔” وہ کلک اور جمع کرنے کی سہولت کو بھی پسند کرتے ہیں، اور جیسے ہی لوگ دفاتر میں واپس آتے ہیں، انہوں نے کہا کہ انہیں اس بات کا یقین نہیں ہے کہ ڈیلیوری کے لیے گھر پر۔

"کچھ لوگ صرف ٹی شرٹ خریدنا چاہتے ہیں اور پارٹی یا اسکول میں جانا چاہتے ہیں۔ اگر آپ کو دو ہفتے انتظار کرنا پڑے تو یہ بہت لمبا ہے،” یونین انویسٹمنٹ میں جوکل نے کہا۔

(البرٹو چیمینٹو اور پاولو لاؤدانی کی رپورٹنگ؛ لنڈا پاسکینی اور ہیلن ریڈ کی اضافی رپورٹنگ؛ میٹ اسکفہم اور جین میریمین کی ترمیم)